ملفات تعريف الارتباط للمعلومات والخصوصية
تحتوي سياسة الخصوصية هذه على معلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. نحن نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية بعناية.
1. معلومات الاتصال لمنصة Podium AS
منصة Podium AS مسؤولة عن التعامل مع بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أسئلة حول العلاج أو تريد الاتصال بنا لممارسة حقوقك ، فستجد معلومات الاتصال الخاصة بنا أدناه:
المنصة AS
Sandakerveien 114b
0484 أوسلو ، النرويج
رقم المؤسسة: 984398123
عنوان البريد الإلكتروني: post@podium.no
هاتف: 945 00200
2. الشروط المركزية
المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص أو تحديد موقعه أو الاتصال به. من أمثلة البيانات الشخصية الاسم ورقم الهاتف وعنوان IP.
تتضمن معالجة البيانات الشخصية جميع أشكال التعامل مع البيانات الشخصية مثل: الجمع والتحليل والتسجيل والتخزين.
المتحكم هو الشخص الذي يحدد الغرض من معالجة البيانات الشخصية والمعلومات المطلوبة. مراقب البيانات هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقانون البيانات الشخصية المعمول به.
3. المنصة AS هي المتحكم في البيانات
منصة Podium AS مسؤولة عن التعامل مع بياناتك الشخصية.
4. ما نوع المعلومات التي نجمعها؟
عند التسجيل عبر نموذج أو طلب خدمة أو منتج أو استخدام وظيفة الدردشة الخاصة بنا أو زيارة موقعنا على الويب ، قد يُطلب منك تقديم معلومات. اعتمادًا على الموقف ، قد نطلب البيانات الشخصية التالية:
-
اسم
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم هاتف
-
ما العمل الذي تعمل من أجله
-
المنصب أو منطقة المسؤولية
-
ما هي الصناعة التي تعمل فيها
-
عنوان الصفحة الرئيسية لعملك
-
معلومات حول نوع دعم الكمبيوتر الذي تريده شركتك والمنتجات والحزم المتوفرة لديهم
-
معلومات أخرى مثل الأسئلة المتعمقة أو إجابات النماذج
-
معلومات تقنية:
-
عنوان الويب الذي تستخدمه للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية
-
عنوان IP الخاص بك وسلوك المستخدم
-
معلومات حول المتصفح
-
اللغة والمعلومات حول تحديد الهوية
-
نظام التشغيل
-
5. الفقرة 6 و كبديل للموافقة المختارة عبر الموقع. يمكن سحب الموافقة
نبدأ من الموافقة الشرعية على أساس الفقرة 6f من قانون الحماية الشخصية. إذا كنت قد دخلت في علاقة عميل معنا سابقًا ، أو كنت عميلاً جديدًا ، فسيكون هذا سببًا مشروعًا لإرسال المعلومات إليك. يُعادل هذا الموافقة وفقًا لقانون التسويق ، حيث كان القانون في النرويج لسنوات عديدة. يمكنك سحب هذه الموافقة لنا لمعالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. إذا سحبت موافقتك ، فسنزيل المعلومات التي لدينا عنك. لاحظ أن حذف المعلومات معنا يمكن أن يؤثر على إيصال المعلومات في إطار علاقة العميل ، وكذلك يؤثر على الحوارات الجارية
6. معلومات من مصادر أخرى
عندما توافق على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية ، فإنك توافق أيضًا على أنه يمكننا تسجيل معلومات أخرى عنك قدمتها لنا في مناسبة سابقة. استنادًا إلى المعلومات المتاحة للجمهور ، يمكننا أيضًا استكمال معلوماتك المسجلة بمعلومات الصناعة ومعلومات الاتصال الإضافية. إذا كنت عميلاً لنا ، فيمكننا أيضًا إضافة معلومات اتصال إضافية إلى معلوماتك ، والتي قمت بتسجيلها معنا عبر على سبيل المثال اتصل بأحد موظفينا. سيتم أيضًا تخزين المعلومات الضرورية للخدمات التي ستستخدمها.
7. الغرض من معالجة البيانات الشخصية؟
يتم استخدام المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:
-
أنشطة البيع والتسويق على شكل بريد إلكتروني مباشر أو اتصال هاتفي
-
رعاية العملاء والمعلومات حول منتجاتنا
-
للحصول على إحصاءات ومعلومات حول سلوك المستخدم لتحسين كل من موقع الويب وتجربة المستخدم نفسها
حتى نتمكن من منحك تجربة شخصية أكثر وتقديم المنتجات والمحتويات الأخرى التي تهمك.
نطلب بياناتك الشخصية من أجل:
-
الاستجابة للطلبات
-
أرسل المواد المطلوبة ، أو يمكنك بطريقة أخرى الوفاء بالتزاماتنا مقابل تقديمك لمعلوماتك
-
إنشاء حوار المبيعات والمحافظة عليه
-
إرسال المعلومات التي قد تهمك
-
أضف نفسك إلى قائمة البريد الإلكتروني للأخبار والمحتويات الأخرى التي اخترت تلقيها بنفسك
8. الموافقة على المراسلات عبر البريد الإلكتروني والتسويق المباشر والمزيد من الاتصال
عندما توافق على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للأغراض المذكورة أعلاه ، فإنك توافق على ما يلي:
-
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه
-
قد نرسل لك تسويقًا مباشرًا عبر البريد الإلكتروني حول منتجاتنا
-
قد نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف
-
الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الذي اخترته لتلقيه بنفسك. يمكنك رفض المزيد من رسائل البريد الإلكتروني باتباع الرابط الموجود أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
9. ما هي مدة تخزين المعلومات؟
نحن نعالج البيانات الشخصية فقط للمدة التي يتطلبها الأمر للوفاء بالغرض من جمعها ، وبعد ذلك نحذف المعلومات.
إذا كان لديك حوار نشط معنا ، فسنهتم بمعلوماتك لمدة عامين من آخر اتصال ؛ ثم نقوم بإزالة المعلومات التي لدينا عنك. يتم تعريف الحوار النشط على أنه تفاعلك مع Podium AS أو ممثلين لنا في آخر 2 سنوات عبر الهاتف أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو تنزيل المواد على الموقع الإلكتروني أو التسجيل عبر نموذج.
إذا كنت قد وافقت على معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بقبولك لرسائل البريد الإلكتروني العادية ، فسنستمر في معالجة بياناتك الشخصية حتى تقوم بإنهاء اشتراكك. نقوم بعد ذلك بتخزين بياناتك الشخصية لمدة عامين قبل حذف المعلومات.
في حال كنت موظفًا لدى شركة هي عميل لنا ، فإننا نعالج معلوماتك في نطاق معالجة العملاء. بالنسبة لعلاقات العملاء النشطة ، نقوم بمعالجة معلوماتك حتى (1) تنهي منصبك في العمل ، أو (2) لم يعد للشركة علاقة نشطة بالعملاء معنا. عندما تنتهي علاقة عميل ، تتغير شروط تخزين المعلومات ومعالجتها إلى نفس الشروط كما هو موضح في الأقسام السابقة. إذا أنهيت عملك مع الشركة ، فأنت مسؤول عن إخطارنا حتى نتمكن من حذف معلوماتك.
10. مع من يمكن مشاركة المعلومات؟
ستكون المعلومات المقدمة متاحة لعدد محدود من الأشخاص في الأعمال التجارية ، الذين يعملون إما في قسم التسويق أو الإدارة أو المبيعات.
11. تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. إذا كانت هناك مبيعات أو حوار عملاء مستمر بينك وبيننا وأي من شركائنا ، فإننا نشارك معلومات مثل:
-
اسم
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم هاتف
-
ما العمل الذي تعمل من أجله
إذا قمنا بتسجيل معلوماتك فيما يتعلق بحدث تم تنفيذه مع طرف خارجي ، فيجوز لنا نقل نفس فئات البيانات الشخصية كما هو مذكور أعلاه ، بالإضافة إلى أي إجابات لمزيد من الاستمارة أو الأسئلة المتعمقة.
12. أين يتم تخزين المعلومات؟
يتم تخزين المعلومات بواسطة Podium AS في نظام العملاء لدينا. فيما يتعلق بالتسجيل في الدورة التدريبية ، يتم تخزين المعلومات أيضًا مع خدمة الحجز التي نستخدمها ، checkin.no. يمكنك العثور على معلومات الخصوصية الخاصة بهمهنا.
13. حقوقك في الوصول والحذف والانتقال المحتمل
لديك الحق في تلقي معلومات حول ماهية المعلومات التي لدينا عنك. يمكنك أيضًا مطالبتنا بتصحيح المعلومات غير الصحيحة أو حذف معلوماتك.
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك أو طلب نظرة عامة على المعلومات أو التصحيح أو الحذف ، فاتصل بنا على عنوان البريد الإلكتروني الذي حددناه ضمن قسم معلومات الاتصال. لتلقي مثل هذه المعلومات ، يجب عليك إرسال نسخة إلكترونية من الطلب في وثيقة موقعة. إذا كنت تريد نقل المعلومات ، فيمكننا أيضًا مساعدتك في ذلك
14. أغراض أخرى
إذا كنا سنستخدم البيانات الشخصية لغرض آخر غير الغرض الذي تم جمعها من أجله ، يبدأ الالتزام بتقديم المعلومات مرة أخرى ويجب علينا بعد ذلك تحديد الغرض الجديد وتقديم أجزاء من المعلومات المذكورة أعلاه مرة أخرى.
15. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند تنزيل موقع ويب.
لا يُسمح بتخزين المعلومات ومعالجة هذه المعلومات ما لم يتم إبلاغ المستخدم بهذه المعالجة ومنح موافقته على ذلك. يجب على المستخدم معرفة المعلومات التي تتم معالجتها والموافقة عليها ، والغرض من المعالجة ومن يقوم بمعالجة المعلومات ،
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لمنحك تجربة مستخدم أفضل على صفحاتنا حتى لا تضطر إلى ملء الحقول مرة أخرى في كل مرة تكون فيها على صفحاتنا.
16. البريد الإلكتروني والهاتف
نحن نستخدم البريد الإلكتروني والهاتف كجزء من العمل اليومي المعلومات ذات الصلة الناشئة عن المحادثات الهاتفية وتبادل البريد الإلكتروني التي تتم كجزء من معالجة العملاء مسجلة في نظام العميل.
يستخدم موظفونا أيضًا البريد الإلكتروني في الحوار العام مع جهات الاتصال الداخلية والخارجية. الفرد مسؤول عن حذف الرسائل التي لم تعد ذات صلة ، وعلى الأقل كل عام لمراجعة وحذف المحتوى غير الضروري في صندوق البريد الإلكتروني. عند الاستقالة ، يتم حذف حسابات البريد الإلكتروني ، ولكن يتم عادةً نقل بعض رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى الزملاء.
يجب عدم إرسال البيانات الشخصية الحساسة عن طريق البريد الإلكتروني.
نلفت انتباهك إلى حقيقة أن البريد الإلكتروني العادي غير مشفر. لذلك لا نشجعك على إرسال معلومات سرية أو حساسة أو معلومات سرية أخرى عبر البريد الإلكتروني.